Rückgabe & Retouren

Rückgabe & Retouren

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls einmal etwas nicht passt, kannst du Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

30-Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Artikel sind ungetragen

• Die Artikel befinden sich im Originalzustand

• Die Artikel werden in der Originalverpackung zurückgesendet

Bitte sende uns vor der Rücksendung eine kurze Nachricht an info@charmii.de, damit wir dir die weiteren Schritte mitteilen können.

Ausnahmen von der Rückgabe

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang der Ware.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Artikel keinen Mangel aufweist oder falsch geliefert wurde.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht steht dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in unseren AGB.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter:

E-Mail: info@charmii.de